一條微信,網格員化身居民貼心“幫辦”

來源:青園街道       發布日期:2019-07-01 11:04:33

  

  網格員上門為老人進行退休照相認證

  “重陽,早上好!請問我父母照相認證社區會上門不?麻煩你!”2019年6月26日上午8點30分,天心區青園街道青園社區友園山莊網格員收到友園山莊二棟黨員周立平的微信。在接待完來辦事的群眾后,網格員帶上今日的長沙晚報迅速奔向友園山莊。

  來到周老家,網格員一邊與老人拉家常,一邊為他們進行退休照相認證。周老夫婦是老黨員,年齡都超過80歲,由于身體多病,行走不便,每年都是由網格員進行上門服務,照完相后回到社區通過系統上報認證。出了周老家,網格員又馬不停蹄趕往下一戶。原來,一到友園山莊,網格員心里就有一本賬——三棟的獨居百歲老人劉禮新、六棟的孤寡老人王光前、二棟臥床的肖嗲嗲、一棟因摔傷在家休養的退休黨員彭智山等,都是需要上門服務的對象。帶著報紙,網格員一棟樓一棟樓地竄、一層樓一層樓地爬,從上午9點半到11點,共為8名高齡行動不便的老人進行了退休照相認證,最后從劉禮新老人家中出來時,劉老拉著網格員的手一直不放:“周伢子,看你額頭上的漢,來來來,坐會,休息下!你的服務真是太周到了,比我的侄兒還要親近!”

  友園山莊網格員認真傾聽居民呼聲并積極給予回應,面對特殊群體,一通電話、一條微信,網格員變“幫辦”,為他們送上便民服務,熱心幫助他們辦好每一件事,用腳步和汗水詮釋責任與擔當。

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